Здравствуйте!👋🏻 Как мы можем помочь?

Поле может содержать только буквы и пробелы.

Не приходит письмо подтверждения выплаты ✉

10 февраля 2019 г. 20:07

Заказал выплату — подтверждение не приходит. Что делать?

Выплаты в Криптексе работают как часы, но письма иногда могут не доходить. Они либо не проходят проверки почтовых сервисов, либо задерживаются при передаче. Ничего страшного, сейчас разберёмся!

Попробуйте поиск в почте 🔍

Просто введите слово Kryptex в поисковой строке вашего почтовика.
Или уточните поиск написав billing@kryptex.com или from:kryptex.com:

Проверьте папку "Спам" 📧

Почтовики обычно негативно реагируют на любого рода ссылки в письмах — "защищают" пользователей. Если письма нет во входящих загляните в папку "Спам" или "Нежелательное" в своей почте: Помогите алгоритмам почтовиков отделять хорошие письма от настоящего спама. Нажмите на кнопку "Не спам" 🙌

Добавьте наши адреса в список доверенных ➕

Ваш домен электронной почты может блокировать наши сообщения со ссылкой для подтверждения выплаты. Метод настройки белых списков (списков доверенных адресов) у разных почтовых провайдеров может отличаться, но принцип очень похож:

  1. Откройте настройки вашего почтового ящика;
  2. Найдите вкладку “Фильтры и заблокированные адреса”;
  3. Нажмите “Создать новый фильтр”;

    Создайте фильтр

  4. Введите адрес billing@kryptex.com;

    Введите адрес

  5. Нажмите “Создать фильтр”;

  6. Отметьте галочкой пункт “Никогда не отправлять в спам” и нажмите кнопку “Создать фильтр”;

    Создайте фильтр

  7. Проделайте ту же процедуру для адреса no-reply@kryptex.com.

Запросите письмо снова 🔁

Если вдруг письма в спаме не оказалось:

  1. Перейдите на страницу истории выплат;
  2. Нажмите на ID выплаты;
  3. Нажмите на синюю кнопку внизу и закажите письмо ещё раз;
  4. Снова проверьте почту.

Не получилось? Свяжитесь с нами 📞

Если письмо всё равно не пришло — не страшно! Напишите нам, разберёмся💪🏻

Эта статья доступна на других языках:

Share:

Dead-PC

Криптекс — приложение для компьютера. Скачайте Криптекс на компьютер после регистрации.

Регистрация
Kryptex Pool
Криптекс пул

Надежный. Эффективный. Прибыльный.

Начните майнить →