База знаний
База знаний

Как мы можем помочь?

Erreurs de connexion

6 мая 2026 г. 18:58

Erreurs de connexion

Parfois, il peut arriver que vous :

  • Ne puissiez pas vous connecter à Kryptex ou ne puissiez pas démarrer le minage.
  • Les ordinateurs peuvent être affichés hors ligne dans votre compte, bien qu'ils continuent à miner.
  • Vous pouvez recevoir un message dans votre courrier indiquant que l'ordinateur s'est éteint, bien qu'il continue à miner.

Une erreur de connexion signifie que l'application Kryptex ne peut pas se connecter aux serveurs et ne peut pas recevoir d'informations telles que le solde et la rentabilité actuelle ; ou envoyer des informations comme le nom de la ferme, la température de la carte graphique, etc.

Vous pouvez vérifier si le problème vient de votre PC ou du site web ici :

https://downforeveryoneorjustme.com/kryptex.com

Si vous voyez un rapport, comme sur l'image ci-dessous - le site web fonctionne bien, et le problème vient de votre PC ou du fournisseur d'accès Internet.

🤔Que puis-je faire moi-même pour résoudre le problème ?

  • Tout d'abord, essayez de redémarrer votre rig de minage ou votre PC.
  • Redémarrez votre routeur.
  • Assurez-vous que votre rig de minage ou votre PC est connecté à Internet — essayez d'ouvrir n'importe quel site web puis la page principale kryptex.com.
  • Lancez l'invite de commande CMD ou Windows PowerShell avec les privilèges administrateur. Exécutez les commandes : ipconfig /renew et ipconfig /flushdns
  • Vérifiez votre PC pour les virus. Certains virus peuvent bloquer le trafic ou interférer avec le lancement de vos programmes. Effectuez une analyse complète de votre PC pour détecter les virus.
  • Vérifiez le fichier hosts pour les adresses web ou IP qui ne devraient pas y être ou restaurez la valeur par défaut. Comment le faire est décrit ici.
  • Essayez de changer les paramètres de votre serveur DNS en 1.0.0.1, 1.1.1.1, ou 8.8.8.8, 8.8.4.4 en suivant ce guide de Google.
  • Essayez de vous connecter via VPN — votre fournisseur d'accès Internet peut bloquer le trafic de Kryptex. Installez un VPN de confiance TunnelBear ou tout autre service VPN que vous utilisez.
  • Si vous utilisez un VPN — désactivez-le. Certains VPN peuvent bloquer le trafic de Kryptex.
  • Assurez-vous que votre routeur ne bloque pas le trafic lié au minage ou à Kryptex. Certains routeurs (comme ASUS) peuvent bloquer la connexion. C'est facile à vérifier — connectez le câble Internet directement à votre PC ou rig de minage.
  • Assurez-vous que votre antivirus ou pare-feu ne bloque pas Kryptex ou le minage. Les antivirus peuvent réagir agressivement aux mineurs parce qu'ils ne savent pas si vous les avez lancés consciemment ou non. Kryptex n'est pas un virus. Vous pouvez en lire plus ici.
  • Assurez-vous d'utiliser la dernière version de Kryptex. Vous pouvez télécharger la dernière version stable uniquement depuis notre site web.
  • Contactez votre fournisseur d'accès Internet. Demandez-leur s'ils effectuent des travaux de maintenance sur le réseau en ce moment. Veuillez leur décrire votre problème. Si le problème disparaît en utilisant un VPN, faites-leur savoir.
  • Votre fournisseur d'accès Internet local peut restreindre le fonctionnement de certaines ressources Internet, ou le problème peut être lié à vos sanctions locales et régionales.
  • Essayez de changer de fournisseur d'accès Internet. Par exemple, vous pouvez distribuer Internet depuis votre smartphone (en connectant votre rig de minage ou PC via Wi-Fi) ou utiliser un modem USB.

Besoin d'aide ?

Vous avez des questions, quelque chose n'est pas clair, ou vous ne pouvez pas vous connecter ?

Contactez le support — nous sommes heureux de vous aider !

Эта статья доступна на других языках:

Share:

Dead-PC

Криптекс — приложение для компьютера. Скачайте Криптекс на компьютер после регистрации.

Зарегистрироваться