База знаний
База знаний

Как мы можем помочь?

Неправильный логин или пароль

4 мая 2026 г. 13:04

Обычно в таких случаях действительно что-то неправильно вводится, но это бывает трудно заметить.

Попробуйте вот что:

  1. Зайдите на страничку профиля и скопируйте имейл адрес оттуда.

  2. Попробуйте ввести пароль в окно блокнота, чтобы увидеть, что он действительно набирается так, как вам хочется. На некоторых клавиатурах, в области букв справа есть NumPad. То есть, при включенной функции NumPad, некоторые буквы превращаются в цифры, и вы можете набирать свой пароль правильно, но клавиатура будет подставлять цифры вместо некоторых букв.

  3. Если в блокноте пароль набирается правильно, скопируйте его и вставьте (Ctrl+V) в поле пароля в программе.

  4. Если после всего этого всё равно пишет "неверный пароль", то попробуйте сбросить пароль.

Нужна помощь?

Остались вопросы, что-то непонятно или не получается подключиться?

Обратитесь в поддержку — мы с радостью поможем!

Эта статья доступна на других языках:

Share:

Dead-PC

Криптекс — приложение для компьютера. Скачайте Криптекс на компьютер после регистрации.

Зарегистрироваться