Base de Conhecimento
Base de Conhecimento

Como nós podemos ajudar?

Meu saldo diminuiu. Por quê?

4 de Maio de 2026 às 22:40

O Kryptex armazena seus fundos apenas em BTC. O saldo em dólares/euros/etc é calculado com base na taxa atual do bitcoin para a moeda selecionada e não é preciso. Digamos que você tenha selecionado USD para o seu saldo. Então, sua fórmula seria a seguinte:

[Your balance] * [BTC/USD exchange rate] = [Your display balance]

Se a taxa do bitcoin aumentar - seu saldo na moeda aumenta. E vice-versa.

Você sempre pode encontrar a taxa de câmbio atualizada do BTC na seção de saldo na conta.

Precisa de Ajuda?

Tem alguma dúvida, algo não está claro ou você não consegue se conectar?

Entre em contato com o suporte — estamos felizes em ajudar!

Este artigo está disponível em outros idiomas:

Share:

Dead-PC

Kryptex é um aplicativo para desktop. Faça o download do app após fazer o cadastro.

Registrar