Kryptex 付款状态
在 Kryptex，所有付款均在指定的付款时间范围内自动处理和处理。
在极少数情况下，由于支付路线的维护或需要支持协助，可能会发生故障或取消。
以下是您可能遇到的不同付款状态：
- 🟦 检查电子邮件 — 您已请求付款，需要通过电子邮件确认。
- 🟨 处理中 — 您已通过电子邮件确认付款，目前正在处理中。
- 🟩 已完成 — 付款已由我们的合作伙伴成功处理或正在区块链上进行中。
- 🟥 取消 — 付款被您手动取消，由于技术问题或详细信息不正确而被付款系统取消，或在指定时间内未通过电子邮件确认。
- 🟥 联系支持 — 我们的安全系统检测到可疑活动，需要我们的支持团队的协助。
您可以在 “付款历史” 标签中查看您的付款状态。
如果您的付款被取消，资金将退回到您的账户。
检查电子邮件
一旦您在 Kryptex 上请求付款，务必通过电子邮件确认。访问与 Kryptex 关联的电子邮件帐户，并找到包含付款确认链接的电子邮件。请注意，无需回复此电子邮件；只需点击提供的链接以确认付款。
未经邮件确认无法提取资金！
点击信中的链接。将打开一个窗口以检查付款详细信息。在这里您可以选择两个操作：
- ⛔ “不，取消付款”
- ✅ “是的，发送资金”
在确认付款之前，请务必仔细检查您的信息。一旦确认付款，任何情况下都无法取消！
如果由于某种原因信件未到达，请点击按钮：
🟦 “未收到电子邮件？点击此处重新发送。”
如果即使在重新请求后仍未收到确认电子邮件，请使用我们的说明。
如何取消付款？
在您通过电子邮件确认之前，可以取消付款。
邮件确认后，付款无法取消！
- 打开 “付款历史” 页面。
- 点击您想要取消的付款。
- 点击按钮：🟥 “取消付款”。
一旦取消，比特币将立即返回到您的账户。
如果付款状态为 🟥 “联系支持。”，也可以取消付款。在这种情况下，您可以请求支持取消付款。
付款处理
状态 🟨 "处理中" 表示付款已启动，您只需等待其完全处理即可。
- 银行卡付款最多可处理 3 个工作日。
- 加密货币付款通常处理时间为 10 分钟到 1 小时。在极端情况下，处理可能需要长达 24 小时。
- Volet 付款在 10 分钟内处理，但有时可能需要几个小时。
- 亚马逊付款在 24 小时内处理，但有时可能需要长达 48 小时。
为什么加密货币付款可能会延迟处理？
当您发送加密货币时，区块链需要时间来验证和确认交易。确认检查的速度取决于网络费用。较高的费用会导致更快的确认。Kryptex 以固定费用处理付款，因此速度受网络当前工作负载的影响。
您的银行付款处理时间超过 3 个工作日吗？
如果您的付款延迟超过 3 个工作日，请联系 支持！我们将调查问题并为您解决👍
付款取消
付款可能因多种原因被取消：
- 由于详细信息不正确而取消付款：
- 无效的钱包或卡号。
- 电话号码不正确，或电话号码与银行卡不匹配。
- 收款人姓名与卡上的姓名不匹配。
- 付款数据不完整、不准确或包含错误。
- 付款在合作伙伴或支付网关一侧被取消。
- 您订购了不支持的卡的付款。
- 付款方向正在维护中，目前无法使用。
- 付款网关、支付系统或收款人银行出现意外错误。
- 您长时间未通过邮件确认付款，付款自动取消。
如果您没有自己取消付款，并且确信详细信息正确，请再次订购付款！
您没有任何损失：如果合作伙伴无法处理付款，付款将被取消，资金将退回到您的账户。您始终可以通过其他方式订购付款，例如加密货币。
付款不断被取消？
- 请检查我们网站上的通知以了解可能的维护。通知显示在付款请求页面或支持请求页面上。很可能，我们已经知道问题并正在解决。
- 如果没有关于技术工作的通知，并且付款也被取消，请通过 支持 写信给我们，我们将共同解决问题。我们还将帮助您以最低的佣金提取资金。
联系支持
像任何处理用户资金的组织一样，Kryptex 关心您的资金安全。
如果我们的安全系统注意到可疑活动或认为付款不安全，付款可能会被暂停以保护您的资金。
在这种情况下，资金被冻结，直到所有情况得到澄清后才会发送处理。
您在付款历史中看到“联系支持”的消息了吗？
联系支持！
您可以通过以下方式联系我们：
- 通过网站上的 支持。
- 您可以通过电子邮件写信给我们：support@kryptex.com。
- 在 Telegram 上使用昵称 @kryptex 写信给我们。
支持服务将帮助您解锁付款，取消付款（如有必要），并在必要时提出问题以验证付款。
支持无法访问用户资金。 支持无法独立扣除或存入您的资金。如果支持要求您验证或提出问题，请耐心并尽可能准确地回答。这将有助于解决问题，您将更快收到您的资金。
我们无意扣留您的资金 🤗 我们自己喜欢一切快速明了，不喜欢回答银行安全服务的愚蠢问题 😠
重要！
- 如果您的付款卡住或被取消，请放心，您不会丢失资金。您用于付款的比特币将立即或在我们的安全服务验证后迅速退回到您的账户。
- Kryptex 员工永远不会要求您转账。
- Kryptex 员工永远不会要求您提供对您电脑的远程访问。
- 请小心！不要泄露个人财务、护照或其他机密信息。
- 为了您的账户和数据安全，请仅遵循我们官方网站上的官方说明。
需要帮助？
有任何问题，不清楚的地方，或者无法连接？
联系支持 — 我们乐意协助！
- 支持票。
- Telegram 支持。
- Discord 支持。
- 通过电子邮件联系支持 support@kryptex.com。
