Mon solde a diminué. Pourquoi donc ?
2026年5月4日 22:39
Kryptex stocke vos fonds uniquement en BTC. Le solde en dollars/euros/etc. est calculé au taux actuel du bitcoin par rapport à la devise sélectionnée et n'est pas précis. Disons que vous avez sélectionné USD pour votre solde. Alors sa formule serait la suivante :
[Your balance] * [BTC/USD exchange rate] = [Your display balance]
Si le taux du bitcoin augmente, votre solde dans la devise augmente. Et vice versa.
Vous pouvez toujours trouver le taux de change BTC à jour dans la section solde de votre compte.
Besoin d'aide ?
Vous avez des questions, quelque chose n'est pas clair, ou vous ne pouvez pas vous connecter ?
Contactez le support — nous sommes heureux de vous aider !
- Ticket de support.
- Support Telegram.
- Support Discord.
- Support par email à support@kryptex.com.
