“El enlace no es válido” al intentar confirmar el pago
2026년 5월 4일 9:19 오후
Lo más probable es que estés confirmando el pago en otro dispositivo donde has iniciado sesión en una cuenta de Kryptex diferente.
Verifica el correo electrónico en la página de perfil en ambos dispositivos e intenta confirmar el pago en la misma computadora y en el mismo navegador donde se solicitó.
Si eso no ayuda, intenta las siguientes instrucciones paso a paso:
- Ve a “Perfil” y verifica el correo electrónico de tu cuenta allí.
- Solicita el pago y abre el correo electrónico en la misma computadora donde solicitaste el pago.
- Haz clic derecho en el enlace del correo electrónico y selecciona “Abrir en una pestaña de incógnito.”
- Se abrirá una ventana de inicio de sesión. Ingresa el correo electrónico del paso 1 y la contraseña.
- Después de esto, se abrirá la confirmación normal del pago.
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