지식 베이스
지식 베이스

무엇을 도와드릴까요?

أخطاء الاتصال

2026년 5월 6일 6:58 오후

أخطاء الاتصال

في بعض الأحيان، قد يحدث أن:

  • لا يمكنك تسجيل الدخول إلى Kryptex أو لا يمكنك بدء التعدين.
  • قد تظهر أجهزة الكمبيوتر غير متصلة في حسابك، على الرغم من أنها تستمر في التعدين.
  • قد تتلقى رسالة في البريد تفيد بأن الكمبيوتر قد تم إيقافه، على الرغم من أنه يستمر في التعدين.

خطأ الاتصال يعني أن تطبيق Kryptex لا يمكنه الاتصال بالخوادم ولا يمكنه تلقي معلومات مثل الرصيد والربحية الحالية؛ أو إرسال معلومات مثل اسم المزرعة، درجة حرارة بطاقة الرسوميات، إلخ.

يمكنك التحقق مما إذا كانت المشكلة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو في موقع الويب هنا:

https://downforeveryoneorjustme.com/kryptex.com

إذا رأيت تقريرًا كما في الصورة أدناه - فإن الموقع على ما يرام، والمشكلة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو مزود الإنترنت.

🤔ماذا يمكنني أن أفعل بنفسي لحل المشكلة؟

  • أولاً وقبل كل شيء، حاول إعادة تشغيل منصة التعدين أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.
  • تأكد من أن منصة التعدين أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت — حاول فتح أي موقع ويب ثم الصفحة الرئيسية kryptex.com.
  • افتح موجه الأوامر CMD أو Windows PowerShell بصلاحيات المسؤول. قم بتشغيل الأوامر: ipconfig /renew وipconfig /flushdns
  • تحقق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك للبحث عن الفيروسات. بعض الفيروسات يمكن أن تحجب حركة المرور أو تتداخل مع تشغيل برامجك. قم بإجراء فحص كامل للفيروسات على جهاز الكمبيوتر.
  • تحقق من ملف hosts للبحث عن عناوين الويب أو عناوين IP التي لا ينبغي أن تكون هناك أو استعادة القيمة الافتراضية. كيفية القيام بذلك موصوفة هنا.
  • حاول تغيير إعدادات خادم DNS الخاص بك إلى 1.0.0.1، 1.1.1.1، أو 8.8.8.8، 8.8.4.4 باتباع هذا الدليل من جوجل.
  • حاول الاتصال عبر VPN — قد يكون مزود الخدمة الخاص بك يحجب حركة Kryptex. قم بتثبيت VPN موثوق TunnelBear أو أي خدمة VPN أخرى تستخدمها.
  • إذا كنت تستخدم VPN — قم بتعطيله. بعض خدمات VPN قد تحجب حركة Kryptex.
  • تأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك لا يحجب حركة المرور المتعلقة بالتعدين أو Kryptex. بعض أجهزة التوجيه (مثل ASUS) قد تحجب الاتصال. من السهل التحقق — قم بتوصيل كابل الإنترنت مباشرة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو منصة التعدين.
  • تأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية لا يحجب Kryptex أو التعدين. برامج مكافحة الفيروسات يمكن أن تتفاعل بشكل عدواني مع المعدّنين لأنها لا تعرف إذا كنت قد أطلقتها بوعي أم لا. Kryptex ليس فيروسًا. يمكنك قراءة المزيد عنه هنا.
  • تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Kryptex. يمكنك تنزيل أحدث إصدار مستقر من موقعنا فقط.
  • اتصل بمزود الخدمة الخاص بك. اسألهم إذا كانوا يقومون بأي صيانة للشبكة في الوقت الحالي. يرجى وصف مشكلتك لهم. إذا اختفت المشكلة عند استخدام VPN، فأخبرهم بذلك.
  • قد يقوم مزود الخدمة المحلي الخاص بك بتقييد عمل بعض الموارد على الإنترنت، أو قد تكون المشكلة متعلقة بالعقوبات المحلية والإقليمية.
  • حاول تغيير مزود الإنترنت الخاص بك. على سبيل المثال، يمكنك توزيع الإنترنت من هاتفك الذكي (توصيل منصة التعدين أو جهاز الكمبيوتر عبر Wi-Fi) أو استخدام مودم USB.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

هل لديك أي أسئلة، شيء غير واضح، أو لا يمكنك الاتصال؟

اتصل بالدعم — نحن سعداء بمساعدتك!

이 글은 다른 언어로도 제공됩니다:

Share:

Dead-PC

Kryptex는 데스크톱 애플리케이션입니다. 회원가입 후 PC에 앱을 다운로드하세요.

등록