Base de connaissances
Base de connaissances

Comment pouvons-nous vous aider ?

Неправильний логін або пароль

6 mai 2026 09:29

Зазвичай у таких випадках дійсно щось неправильно вводиться, але це буває важко помітити.

Спробуйте ось що:

  1. Зайдіть на сторінку профілю і скопіюйте імейл адресу звідти.

  2. Спробуйте ввести пароль у вікно блокнота, щоб побачити, що він дійсно набирається так, як вам хочеться. На деяких клавіатурах, в області букв справа є NumPad. Тобто, при ввімкненій функції NumPad, деякі букви перетворюються на цифри, і ви можете набирати свій пароль правильно, але клавіатура буде підставляти цифри замість деяких букв.

  3. Якщо в блокноті пароль набирається правильно, скопіюйте його і вставте (Ctrl+V) у поле пароля в програмі.

  4. Якщо після всього цього все одно пише "невірний пароль", то спробуйте скинути пароль.

Потрібна допомога?

Залишилися питання, щось незрозуміло або не вдається підключитися?

Зверніться в підтримку — ми з радістю допоможемо!

Cet article est disponible en plusieurs langages:

Share:

Dead-PC

Kryptex est une application de bureau. Téléchargez l'application sur votre PC après vous être inscrit.

S'inscrire