Como corrigir erros de autenticação no aplicativo Kryptex?
Erros de login relacionados à rede ocorrem quando não é possível estabelecer uma conexão SSL segura com os servidores da Kryptex. Podem haver várias razões: horário incorreto e programas antivírus ou de geração de dinheiro.
Etapa 1 - Certifique-se de que não é um bloqueio do provedor de internet
Mineração e criptomoedas não são proibidas, mas às vezes os provedores de internet as bloqueiam por engano ou por seus próprios motivos.
Abra a página principal da Kryptex.
- Se a página da Kryptex abrir sem erros → Vá para Etapa 2
- A página "Erro de configuração de conexão segura" abre → Vá para Etapa 2
O provedor de internet ou qualquer outra página de bloqueio abre:
- Por favor, escreva-nos com as informações da Etapa 5
Tente baixar e habilitar um VPN gratuito na Europa:
◦ TunnelBear ◦ Nord VPN ◦ Nada ajudou? Não? Tente CF1 com configurações máximas: https://1.1.1.1/
Etapa 2 - Certifique-se de que o horário está configurado corretamente
Para estabelecer uma conexão TLS, o horário no seu computador deve estar correto, pelo menos dentro de 15 minutos.
- Vá para a página inicial da Kryptex. Existem erros de conexão? E quanto a outros sites? Por exemplo, Google. ◦ Erro quando o relógio está adiantado:
◦ Erro quando o relógio está atrasado:
- Sincronize o horário do sistema no seu computador com o horário mundial. Para fazer isso, clique com o botão direito no relógio e vá para as configurações: ◦ Certifique-se de que o fuso horário correto está configurado. ◦ Certifique-se de que o horário está configurado corretamente. ◦ Habilite a sincronização automática de horário e fuso horário.
Etapa 3 - Certifique-se de que não há antivírus interferindo na conexão
Alguns antivírus falsificam os certificados SSL raiz para escanear o tráfego seguro. Kryptex considera essa falsificação como um ataque MITM e interrompe a conexão.
Procure por configurações como "verificar conexões seguras" ou "filtragem de protocolo SSL/TLS" nas configurações do seu antivírus.
Etapa 4 - Outras Razões
Remova programas de geração de dinheiro fácil
Alguns programas prometem ganhar dinheiro fácil exibindo anúncios. Eles falsificam certificados SSL para inserir seus anúncios nas páginas que você visita. Você navega na Internet e recebe uma pequena comissão por visualizar e clicar nesses anúncios, mas a falsificação de certificados SSL causa problemas nas páginas seguras da Kryptex.
Verifique seu proxy ou firewall
Se você estiver executando mineração em um escritório ou data center, o administrador de rede pode usar um proxy para filtrar e analisar o tráfego. Isso pode afetar as conexões TLS/SSL. Verifique com seu administrador de rede se ele pode ajudar a diagnosticar o problema.
Etapa 5 - Nada ajudou
Reúna estas informações de diagnóstico e entre em contato conosco - vamos descobrir e ajudar você.
- Descreva com o máximo de detalhes possível o erro que está ocorrendo. Uma captura de tela do erro nos ajudará a entendê-lo mais rapidamente!
- Qual é a versão do seu Sistema Operacional? Há quanto tempo você instalou atualizações?
- Qual é a sua localização geográfica? Quem é seu provedor de internet?
- Qual é o seu endereço IP? Você pode verificá-lo aqui:
- O problema de conexão sempre existiu ou começou recentemente? Quando exatamente os problemas começaram? Você mudou algo antes disso? Configurações, provedor de internet, roteador, software?
Execute uma série de comandos e nos envie os resultados:
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Precisa de Ajuda?
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- Suporte por e-mail em support@kryptex.com.
