どのようにお手伝いできますか?

Pourquoi le montant du paiement est-il inférieur à mon solde ?

2026年11月10日16:29

💡 Votre solde dans votre devise est une estimation au taux de marché moyen. Un paiement dans une autre devise est converti au taux indiqué dans le formulaire de paiement, de sorte que les deux montants peuvent différer.

Comment le montant sur la page « Solde » est-il calculé ?

Votre solde est conservé uniquement en Bitcoin. Les montants en Bitcoin sont difficiles à estimer d'un coup d'œil, nous multiplions donc vos bitcoins par le taux de marché moyen et affichons le résultat dans la devise que vous avez choisie.

C'est l'approche habituelle, il est donc facile de comparer votre solde Kryptex avec d'autres portefeuilles, échanges et mineurs.

Comment le montant du paiement est-il calculé ?

Lorsque vous retirez dans une autre devise, vos bitcoins sont convertis au taux indiqué dans le formulaire de paiement. Vous voyez ce taux et le montant exact que vous recevrez avant de confirmer le paiement. Ce taux peut être inférieur au taux de marché moyen utilisé pour l'estimation du solde.

Si le taux ne vous convient pas

Retirez Bitcoin ou Ethereum et convertissez-le vous-même sur le service de votre choix.

Besoin d'aide ?

Vous avez des questions, quelque chose n'est pas clair, ou vous ne pouvez pas vous connecter ?

Contactez le support — nous sommes heureux de vous aider !

この記事は他の言語でもご利用いただけます:

Share:

Kryptexはデスクトップアプリケーションです。登録後、アプリをパソコンにダウンロードしてください。

登録