Mon solde a diminué. Pourquoi donc ?
Lunedì 04 Maggio 2026 22:39
Kryptex stocke vos fonds uniquement en BTC. Le solde en dollars/euros/etc. est calculé au taux actuel du bitcoin par rapport à la devise sélectionnée et n'est pas précis. Disons que vous avez sélectionné USD pour votre solde. Alors sa formule serait la suivante :
[Your balance] * [BTC/USD exchange rate] = [Your display balance]
Si le taux du bitcoin augmente, votre solde dans la devise augmente. Et vice versa.
Vous pouvez toujours trouver le taux de change BTC à jour dans la section solde de votre compte.
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