Por que o valor disponível para saque é menor que meu saldo?
💡Esta é a diferença entre a taxa de câmbio média e a taxa de câmbio de compra. Isso é chamado de spread de compra e venda.
Como o valor de saque na página "Saldo" é calculado?
Os ativos no seu saldo são armazenados apenas em Bitcoin. Estimar Bitcoins é complicado. Por isso, multiplicamos a taxa de câmbio média pelos seus Bitcoins e obtemos uma estimativa na moeda que você escolheu.
Esse método é comum, então é conveniente comparar o saldo do Kryptex com outras carteiras, exchanges e mineradores. Todos os serviços de criptomoeda estimam o saldo da mesma forma.
Como o valor de saque é calculado e por que é menor que o saldo?
A taxa de câmbio de compra é usada para pagamentos. Essa taxa é menor que a média e a diferença entre elas é chamada de spread de compra e venda. É assim que todas as bolsas de valores funcionam.
Vamos explicar usando o yuan chinês e o dólar como exemplo. Vamos considerar $1 como 70 CNY. Bancos e bolsas de valores vendem $1 por 72 CNY e compram $1 por 68 CNY. A diferença de 4 CNY é chamada de spread de compra e venda. O Bitcoin é trocado da mesma forma.
O spread aumenta quando o mercado está instável e as taxas de câmbio sobem ou caem bruscamente. Quando as taxas de câmbio estão estáveis, o spread diminui. Em outras palavras, o spread depende da volatilidade.
Kryptex não cobra taxa para saques
Nós retiramos na taxa de câmbio que recebemos da nossa bolsa parceira que troca a moeda. Os parceiros atuam como um "banco" que troca Bitcoin por dinheiro fiduciário.
Se você não estiver satisfeito com a taxa de câmbio de compra do Kryptex, pode retirar Bitcoin ou Ethereum para trocá-los por dólar na sua exchange favorita.
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