لم يتم استلام رسالة تأكيد الدفع ✉
لقد طلبت دفعًا — لكنني لم أتلق بريدًا لتأكيد. ماذا يجب أن أفعل؟
تعمل الدفعات في Kryptex بشكل رائع، ولكن في بعض الأحيان قد لا يتم تسليم الرسائل. قد لا تجتاز فحوصات خدمات البريد أو تتأخر. لا مشكلة كبيرة! سنحلها الآن!
جرب البحث في البريد 🔍
فقط أدخل الكلمة Kryptex في مربع البحث في برنامج البريد الخاص بك.
أو قم بتحديد البحث بكتابة billing@kryptex.com أو from:kryptex.com:
تحقق من مجلد البريد العشوائي 📧
عادةً ما تتفاعل برامج البريد بشكل سلبي مع أي روابط في الرسائل الإلكترونية — تحاول حماية المستخدمين ولكن قد ترتكب خطأ. لذا إذا لم تكن الرسالة في صندوق الوارد، ابحث في مجلد "البريد العشوائي" أو "الغير مرغوب فيه" في بريدك:
ساعد خوارزميات البريد في فصل الرسائل الجيدة عن البريد العشوائي الحقيقي. اضغط على زر "ليس بريدًا عشوائيًا" 🙌
حرر مساحة في التخزين السحابي الخاص بك ☁
تستخدم خدمات متنوعة مثل Disk وMail وPhoto وVideo مساحة تخزين حساب بريدك الإلكتروني. عندما تصل إلى السعة الكاملة، لن تتمكن من تحميل الملفات إلى Drive ولن تتمكن من إرسال أو استقبال الرسائل الإلكترونية!
خذ لحظة للتحقق من مساحة التخزين المتاحة لديك. إذا كنت تستخدم Gmail، يمكنك العثور على هذه المعلومات بزيارة: https://one.google.com/u/0/storage?hl=en
إذا كانت مساحة التخزين لديك تقترب من الحد الأقصى، فكر في حذف الملفات غير الضرورية أو توسيع سعتك. بالإضافة إلى ذلك، تذكر إفراغ سلة المهملات. إذا قمت بحذف الملفات ولكن لم تفرغ سلة المحذوفات، فإنها ستظل تشغل مساحة التخزين.
بمجرد تحرير المساحة، يمكنك استئناف إرسال واستقبال الرسائل الإلكترونية. إذا لزم الأمر، فكر في ترقية خطة التخزين الخاصة بك لتجربة سلسة.
أضف رسائلنا إلى القائمة البيضاء ➕
قد يقوم نطاق بريدك الإلكتروني بحظر الرسائل التي تحتوي على رابط تأكيد. يقوم بعض مزودي البريد بتكوين قوائم البريد البيضاء بشكل مختلف عن بعضهم البعض، ولكن المبدأ متشابه إلى حد كبير بين مزودي البريد المختلفين:
- اذهب إلى إعدادات بريدك الإلكتروني؛
- ابحث عن “الفلاتر والعناوين المحظورة”؛
- اضغط على “إنشاء فلتر جديد”؛
- اكتب
billing@kryptex.com؛
- اضغط على “إنشاء فلتر”؛
- حدد مربع "لا ترسل أبدًا إلى البريد العشوائي" واضغط على "إنشاء فلتر"؛
- كرر الخطوات أعلاه لـ
no-reply@kryptex.com
اطلب البريد الإلكتروني مرة أخرى 🔁
إذا لم يكن البريد الإلكتروني فجأة في البريد العشوائي:
- اذهب إلى صفحة سجل الدفعات؛
- اضغط على معرف الدفع؛
- اضغط على الزر الأزرق أدناه واطلب البريد الإلكتروني مرة أخرى؛
- أعد التحقق من بريدك الإلكتروني!
هل تحتاج إلى مساعدة؟
هل لديك أي أسئلة، شيء غير واضح، أو لا يمكنك الاتصال؟
اتصل بالدعم — نحن سعداء بمساعدتك!
- تذكرة الدعم.
- دعم تيليجرام.
- دعم ديسكورد.
- دعم البريد الإلكتروني على support@kryptex.com.
