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Inicio de sesión o contraseña incorrectos

4 de mayo de 2026 a las 21:19

En tales casos, algunos datos se ingresan incorrectamente, pero no es fácil notarlo.

Aquí hay algunos consejos:

  1. Ve a tu página de perfil y copia la dirección de correo electrónico desde allí.
  2. Intenta escribir tu contraseña en la ventana del bloc de notas para ver si se escribe como deseas. Hay un teclado numérico a la derecha en algunos teclados. Con la función del teclado numérico activada, algunas letras se convierten en números, y puedes escribir tu contraseña correctamente, pero el teclado sustituirá números por algunas letras.
  3. Si la contraseña es correcta en el bloc de notas, cópiala y pégala (Ctrl+V) en el campo de contraseña en el programa.
  4. Si aún dice "contraseña incorrecta" después de todo esto, intenta restablecer la contraseña.

¿Necesitas ayuda?

¿Tienes alguna pregunta, algo no está claro o no puedes conectarte?

Contacta al soporte — ¡estamos encantados de ayudarte!

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